フォーム営業「自動投稿」3.スタート方法と成功のポイント | 法人営業BtoBマーケティング GUIDE

法人営業を自動化するHIROGARUとは？

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開始前の重要チェックリスト

自動投稿を効果的に活用するために、開始前に以下の準備が必要です。

1. 投稿原稿の入念な確認

フォームの必須項目がすべて含まれているか
文章の内容や表現は適切か
特殊タグ（%%tul%%、%%click%%）を使う場合は、使用方法は正しいか

2. リストの設定確認

使用するリストは十分な件数があるか(未処理のものが1000件以上)
リスト名に具体的な業種名・サービス名が含まれているか

自動投稿開始の手順

STEP1：ダッシュボードから自動投稿の設定ページに行く

Hirogaruにログイン後のダッシュボードから以下の青いボタンをクリックして進みます。
なお、オレンジのボタンはガイドになりますので、失敗しないために読むことを推奨します。

以下のような営業リストの一覧があります。(営業リストが作成されている場合)

自動投稿を設定したいリストの「自動投稿OFF」ボタンをクリックします。

自動投稿の設定ページで同意事項がありますので、ご確認いただき、同意の上で開始してください：

STEP2：自動投稿のON設定

ページ下部に以下のような表示がありますので、「自動投稿をONにする」をクリックして下さい。

対象リストの自動投稿をONに設定
設定後、翌朝8時から自動投稿が開始
一度開始すると、OFFにするまで継続して実行(翌日の8時に切り替わります)

自動投稿に失敗しないための注意点

1. リスト名の最適化

AIには、営業リストの各会社の事業内容を伝えたうえで、「この会社は(リスト名)のサービスを行っている会社ですか?」と質問し、判断させています。ですので、リスト名がこの質問に対して適した言葉になっていることが重要です。
例「この会社は、不動産売買、賃貸管理のサービスを行っている会社ですか?」のようなイメージです。
この場合は、営業リスト名は「不動産売買、賃貸管理」になります。

これがもし、営業リスト名を「当社のツール販売のリスト」などのような名前だと、どうなるでしょうか?

AIへの質問が以下のようになってしまいます。
「この会社は、当社のツール販売のリストのサービスを行っている会社ですか?」

なんのことか、全くわかりませんね。AIにとっても理解しがたい内容です。
この場合のAIの判断は、投稿NGとなります。

ですので、営業リストの名前は、業種判断に使われるので、自動投稿のパフォーマンスを大きく左右します。

自動投稿を使う場合は、リスト名はあなたにとってわかりやすい名前ではなく、AIにとって業種判断しやすい名前になっていることが必要です。
そして、AIが相手の会社についての業種情報は、その会社のWEBページのトップページやサービス内容ページから判断しています。それを踏まえて、適切なリスト名をつけてください。
リスト名の修正は、「修正」のボタンから可能です。

良い例：

「Web制作」→もっと良い例「Web制作、ホームページ製作」
「ブライダル事業」→もっと良い例「ブライダル事業、結婚婚姻関係の事業」
「人材紹介」→もっと良い例「人材紹介、人材派遣」
「コンサルティング」→もっと良い例「経営・業務コンサルティング、企業支援サービス」
「システム開発」→もっと良い例「システム開発、アプリ・ソフトウェア開発、業務システム構築」
「飲食製造」→もっと良い例「食品販売・製造、フード・ドリンク製造」

「もっと良い例」は、業種名を類似語で、広げてあげることで、相手の会社のWEBページで使われている言葉との関連性が高くなることです。AIは、言葉の関連性の強さで判断しています。

避けるべき例：(以下は、AIがなんのことか理解できません)

「美容室　広告」
→不適当である理由　これは、「美容室を営み、広告業も営む会社」としてAIに理解されます。明確に表現してください。改善例「美容室、もしくは広告業」or「美容室で広告業もしている会社」　ただし、それでも混乱する可能性があるので、このような不明確なリスト名はやはり使用しないほうがよいです。
「不動産　比較」
→不適当である理由　「不動産」だけでしたら、適切ですが、さらに「比較」という言葉が入るので、不明確です。AIは、「不動産の比較サービス」と理解する可能性もありますが、そうでない場合もあり、判断にばらつきが出やすいです。
「東京　パン屋」
→不適当である理由　AIにとっては少し曖昧さが残ります。改善例「東京都にあるパン屋、ベーカリー」とする方がよいです。
「通信業　社員100名以下」
→不適当である理由　AIは、社員数まではわかりませんので、すべて対象外にする可能性が高いです。
「営業リストA」
→不適当である理由　AIが理解できず、すべて対象外と判断します
「3月分」「山田さん投稿用」
→不適当である理由　AIが理解できず、すべて対象外と判断します
「テスト用」「不動産リストアップ」
→不適当である理由　AIが理解できず、すべて対象外と判断します

2. 投稿結果の定期確認

「自動投稿成功数」の推移
「未処理数」の変化

3. 運用上の注意点

Forminでの手動投稿は避ける
8時以降の設定変更は翌日反映
自動確認メールの受信に注意(すべての会社のフォームが自動確認メールを送信するわけではありません)

投稿成功数が少ない場合の理由

一般的なユーザーに比べて投稿成功数が少ない場合の原因をお伝えまします。

持ち込みリストを利用している場合

問い合わせフォームがあるURLがなくても、持ち込みリストは自動投稿で使えますが、そのリストには問い合わせフォームがあるURLの存在が未確定です。HIROGARU提供のリストは問い合わせのURLが100%あります。この差により、実際に持ち込みリストの中で、対象となる問い合わせURLがない場合、当然に投稿することができませんので、成功数は少なくなります。
一般に、TOPページのURLだけを入れている持ち込みリストは、そのようなケースが多いため、投稿成功数がかなり低くなります。

営業リスト名が自動投稿に対して、不適当の場合

これは、上部の記載に書かれている内容となります。HIROGARUの自動投稿の仕組みを理解せずにつかつているとこのケースに陥りますので、上部の「リスト名の最適化」についての内容はよく読んでください。

処理対象の営業リストが枯渇している場合

処理するリストがそもそもなくなっている場合は、自動投稿の処理ができませんので、投稿成功数も皆無となります。

ダッシュボードには、以下のような処理対象のストックがまだあるかを視覚的に表示している部分がありますので、ここを確認してください。

設定したら、すぐに自動投稿がスタートすると思っている

説明に書いていますように、翌朝に設定が反映する仕組みです。設定をONにしたからと行って、その時から自動投稿が開始、変更されるわけではありません。
自動投稿のガイドなどを改めて読んでいただき、仕組みや条件などを再確認してください。

トラブルシューティング

よくある課題と対応策

成功数が0のまま未処理数だけ減少
- リスト名の見直し
- 業種・サービス名の明確化
未処理数が減らない
- システムメンテナンスの可能性
- 設定状況の確認
- サポートへの問い合わせ(4日以上未処理数が減らない場合のみ問い合わせ下さい)
自動投稿が行われない(未処理数も減らない場合)
- 有料コースの期限の2日前が最終自動投稿日となります。有料コースの期限前日や当日は自動投稿は行われません。（無料トライアルユーザーは対象外です）。
- 自動投稿の設定後の次の午前8時に設定反映しますので、設定がすぐには反映しません。