Loycus株式会社（本社:東京都千代田区、代表取締役:嶽本泰伸、以下「当社」）が提供する、LINEを活用した顧客エンゲージメント支援ツール「LOYCUS（ロイカス）」は、LINE公式アカウントを活用し、ユーザー自身が会員情報を閲覧・編集できる新機能「マイページ機能」の提供を開始しました。本機能は、LINE公式アカウントを起点としたユーザー識別により、ID・パスワードなどのログイン情報の入力を不要とし、ユーザーが自身の情報をいつでも確認・更新できる仕組みを実現しています。

一般的なマイページ機能では、以下のような構造的な課題がありました。

Web上での会員登録が必要

ID・パスワードによるログインが必要

ユーザー自身が登録情報を簡単に閲覧・編集できない

LINE公式アカウントとWebの会員情報が分断されている

その結果、ユーザーが自ら情報を管理できない状態となり、

情報の確認・更新が問い合わせ対応に依存する

登録情報が最新化されず、データ精度が低下する

情報更新業務が属人化し、運用負荷が高まる

といった問題が発生していました。

LOYCUSのマイページ機能は、LINE公式アカウントを活用することで、従来のマイページとは異なるユーザー体験を提供します。

会員登録不要（LINE友だち追加を起点にユーザーを識別）

ログイン情報の入力不要（ID・パスワード管理が不要）

ユーザー自身が、いつでも情報を閲覧・編集可能

更新された情報は、LINE公式アカウントの友だち情報として管理

オプションのAPI連携により、Webの会員データや外部ツールとの連携も可能

マイページは全ユーザー共通のURLで提供され、

LINE公式アカウント上のユーザー識別によって、各ユーザーに紐づいた情報を表示します。

LOYCUSのマイページにアクセスすることで、ユーザーはID・パスワードなどのログイン情報を入力することなく、自身の情報（カスタムデータ）を閲覧・編集できます。

マイページは、メッセージ配信やリッチメニュー、Webサイトなど、さまざまな導線から利用可能です。

ユーザー自身による氏名・住所・プロフィール情報の閲覧・編集

アンケートで取得した回答内容を、マイページ上で閲覧・編集

外部ツールと連携した会員ステータスやポイント情報の表示

LINE公式アカウント上で、常に最新の顧客情報を保持

※連携可能なデータの種類は、外部ツールにより異なります。

Before

After

情報確認・修正のたびに事業者対応が必要

ユーザー自身で閲覧・編集

書類提出が別経路で管理が煩雑

マイページで一元管理

登録内容をユーザーが確認できない

いつでも自己確認可能

ユーザーが自分で情報を管理できる状態をつくることで、企業側の顧客データ管理・更新業務の生産性向上にも貢献します。

LOYCUSは「LINE公式アカウントをもっと自由に、もっと便利に」をコンセプトに、企業と顧客の関係構築を支援するLINEマーケティングプラットフォームです。リッチメニューやシナリオ配信、コンバージョン計測など、LINEを活用したマーケティングの幅を広げる多彩な機能を提供しています。

会社名：Loycus株式会社所在地：〒101-0031 東京都千代田区東神田1-16-7 東神田プラザビル4F

代表者：代表取締役 嶽本泰伸サービスサイト：https://loycus.jp/