「人手不足で日々の業務が回らない」サービス業へ。monoDuki合同会社、AI・デジタル活用による生産性向上支援を開始
monoDuki LLC.
2026年5月22日
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monoDuki合同会社（本社：鹿児島県鹿児島市、代表：村上将太郎、以下：monoDuki）は、鹿児島県「サービス業生産性向上支援事業費補助金」の活用を検討する鹿児島県内のサービス業事業者向けに、日々の業務を見直し、AIやデジタルツールを活用して生産性向上につなげる支援を開始します。
本支援では、予約対応、問い合わせ対応、売上管理、在庫・発注、シフト・勤怠、記録・点検、社内情報共有、マニュアル管理、口コミ・販促対応など、日々の業務で時間がかかっている作業を整理します。そのうえで、今の現場に合った形で、入力・確認・共有・集計の負担を軽くする仕組みづくりを支援します。
monoDukiは、補助金申請の代行ではなく、「何から改善すればよいか分からない」「AIやデジタルを自社のどの業務に使えばよいか分からない」という段階から、業務整理、改善内容の具体化、導入・運用定着まで伴走します。
サービス業では、接客やサービス提供そのものだけでなく、予約対応、問い合わせ、売上確認、在庫確認、発注、シフト調整、勤怠確認、記録、清掃・点検、スタッフ教育、口コミ返信、SNS更新など、多くの業務が日々発生しています。
こうした業務が、紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭確認、個人の記憶に分散していると、確認漏れや二重入力が起こりやすくなります。
また、「あの人に聞かないと分からない」業務が増えることで、スタッフの入れ替わりや繁忙期の対応にも負担がかかります。
そのため、サービス業では、売上を増やす施策だけでなく、日々の業務を軽くし、現場が回りやすくなる仕組みづくりが重要になっています。
monoDukiでは、いきなり大きなシステムを導入するのではなく、まず現場で時間がかかっている作業を整理し、無理なく使えるAI・デジタル活用から始めることを重視しています。
はじめに、予約、問い合わせ、売上管理、在庫・発注、シフト・勤怠、記録、点検、マニュアル、顧客対応など、日々の業務の流れを整理します。
どの作業に時間がかかっているか、同じ内容を何度も入力していないか、特定の人にしか分からない業務がないかを確認し、人が判断すべき作業と、仕組みで軽くできる作業を分けます。
サービス業の現場では、予約、問い合わせ、売上、在庫、発注、シフト、日報、マニュアルなどの情報が、紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭確認、スタッフごとのメモに分散していることがあります。
monoDukiでは、まず情報の流れを整理し、必要な人が必要な情報をすぐ確認できる状態をつくります。
たとえば、次のような取り組みが考えられます。
予約や問い合わせを一か所に集める
売上、在庫、発注状況を見える化する
シフトや勤怠をスマートフォンから確認・入力できるようにする
日報や点検記録を後から確認しやすくする
マニュアルや教育資料をスタッフがすぐ見られる状態にする
必要に応じて、Google Workspaceや各種クラウドサービス、生成AI、自動化ツールを活用し、現場で無理なく使い続けられる形に整えます。
予約受付、日報提出、売上集計、在庫確認、発注申請、シフト確認など、毎日発生する入力・通知・集計・確認の作業を軽くします。
必要に応じて、クラウドサービスや自動化ツール、生成AIなどを活用し、手作業で行っていた確認や転記を減らします。
たとえば、予約が入ったときに担当者へ自動で知らせる、日報や点検記録を提出後すぐに確認できるようにする、売上推移や客単価をグラフで確認できるようにする、といった仕組みを整えます。
デジタルツールは、導入しただけでは業務改善・定着しません。特にサービス業の現場では、忙しい時間帯、スタッフの入れ替わり、スマートフォン操作への慣れ、既存の紙や口頭確認との関係を踏まえた設計が必要です。
monoDukiでは、今ある紙や口頭確認をすべてなくすのではなく、残すもの・変えるものを整理しながら、現場の方が無理なく使い続けられる形に整えます。
monoDukiではこれまで、売上、在庫・発注、予約、シフト・勤怠、日報、マニュアル、口コミ管理、分析ダッシュボードなど、サービス業の現場業務を一体で管理できる仕組みを構築してきました。
飲食店での実装では、売上管理、レジ金管理、出入金管理、原価・粗利計算、経費管理、棚卸し・在庫管理、予約管理、スタッフ管理、シフト・勤怠、清掃・点検チェック、社内ポータル、動画・PDFマニュアルの集約、口コミ管理、分析ダッシュボードなどを、日々の運用に合わせて整えました。
裏側の仕組みには、Google Workspaceやスプレッドシート、カレンダー、チャット、自動化ツール等を組み合わせて活用しています。こうした経験をもとに、業種ごとの現場に合わせて、情報の分散、二重入力、属人化、確認漏れを減らす支援を行います。
monoDukiでは、福祉施設において、紙を使った申し送りや口頭での引き継ぎにより、情報の抜け漏れや確認不足が起きやすい状況に対して、記録・引き継ぎ業務の流れを整理した事例があります。
当初はスマートフォン入力も検討しましたが、利用者やご家族からの見え方、職員の負担感、ケアの流れを踏まえ、最終的に音声入力を活用する方向へ切り替えました。
単に紙をデジタルに置き換えるのではなく、記録を引き継ぎ、振り返り、サービス品質の向上に使える情報として整理した点が特徴です。
※上記は福祉施設における個別事例であり、本補助金の対象業種・対象経費に該当することを示すものではありません。対象可否は公式情報をご確認ください。
また、企業・団体向けに、会議メモの作成、報告書や案内文のたたき台作成、社内情報の整理、業務の流れの見直し、売上や記録データの活用支援にも取り組んでいます。単にツールの使い方を教えるのではなく、「どの業務を軽くしたいのか」「誰が使うのか」「使った結果、何が変わるのか」を一緒に整理することを重視しています。
AIやデジタル活用と聞くと、大きなシステム導入や専門的なIT投資を想像する方も少なくありません。
しかし、サービス業にとって重要なのは、まず毎日の仕事の中で時間がかかっている作業を見直すことです。
たとえば、次のような悩みから相談できます。
人手不足で、日々の業務に余裕がない
予約・問い合わせ対応に時間がかかっている
売上、入出金、経費、在庫、発注の確認に時間がかかる
紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭確認に情報が分散している
同じ内容を何度も入力・転記している
シフト調整や勤怠確認に時間がかかっている
日報、作業記録、点検記録、報告書の管理が大変
スタッフ教育やマニュアル整備が後回しになっている
顧客情報や予約情報を探すのに時間がかかる
SNS、口コミ返信、販促文作成に手が回らない
売上推移、客単価、粗利、売れ筋などをすぐ確認できない
補助金を使えるか分からない
AIやデジタルで何ができるか分からない
具体的な導入内容が決まっていない段階でも相談できます。
在庫・発注管理
商品登録・価格管理
売上・粗利の確認
商品説明文、POP、SNS投稿文の作成
予約・注文管理
レジ金・売上・原価管理
仕入れ・在庫・棚卸
シフト・勤怠、清掃・点検チェック
予約・問い合わせ対応
多言語案内・説明資料
店舗情報・口コミ管理
清掃・点検・引き継ぎ
予約管理
顧客メモ・作業記録
スタッフシフト
リピート案内、点検・安全確認
予約・面談管理
顧客・生徒情報管理
請求・入金確認
資料・マニュアル管理、報告書作成
※対象業種や対象経費は、鹿児島県および事務局が公開する公式情報をご確認ください。
初回相談では、現在の業務の状況を伺いながら、補助金を活用できそうな取り組みや、AI・デジタルツールで改善できそうな業務を一緒に整理します。
具体的には、次のような内容を確認します。
今、時間がかかっている仕事
予約、問い合わせ、売上、在庫、発注、シフト、記録の流れ
紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭で分散している情報
スタッフ教育やマニュアルで困っていること
SNSや販促で手が回っていないこと
AIやデジタルツールで楽にできそうな業務
補助金活用に向けて整理すべき内容
具体的な導入内容が決まっていない段階でも相談できます。事前に資料を整えていただく必要はありません。現在困っていることをお聞かせください。
※初回相談では、補助金活用やAI・デジタル活用に向けた方向性を整理します。具体的な申請書作成、詳細な業務設計、見積作成等は、個別支援として対応します。
現在困っていること、補助金の活用意向、AIやデジタルツールで改善したいことを確認します。
日々の仕事の流れ、使っているツール、担当者、時間がかかっている作業を整理します。
どの業務を改善するか、どのような効果を目指すかを一緒に考えます。
取り組み内容、必要な費用、導入後の運用、期待できる効果を整理します。
AIやデジタルツールの導入、スタッフ向け研修、導入後の使い方の改善まで支援します。
サービス業の現場では、接客やサービス提供そのものだけでなく、予約対応、売上確認、発注、在庫確認、シフト調整、記録、スタッフ教育、口コミ返信など、多くの業務が日々積み重なっています。
AIやデジタルツールは、こうした現場の仕事をすべて置き換えるものではありません。また、紙をなくせばよい、スマートフォン入力にすればよい、というものでもありません。現場の方が使いやすく、周囲から見ても違和感がなく、後から確認・引き継ぎ・改善に使える形に整えることが重要だと考えています。
monoDukiでは、クラウドサービスや自動化ツール、AIなどを活用しながら、業種や現場ごとの実情に合わせて、無理なく使い続けられる仕組みづくりを支援していきます。
鹿児島県「サービス業生産性向上支援事業費補助金」は、県内の卸小売業、飲食業、宿泊業、その他サービス業を営む事業者が、物価高騰や人手不足等の厳しい経営環境に対応できるよう、デジタル化・省力化等による生産性向上を図る取組を支援する制度です。
鹿児島県の公表情報では、補助対象者は鹿児島県内に本店または主たる事務所を有するサービス業を営む中小企業者または中堅企業者で、補助率は補助対象経費の2/3以内、補助上限額は300万円、中堅企業者は600万円とされています。
募集期間は、1次募集が令和8年5月11日（月）から令和8年6月12日（金）まで、2次募集が令和8年7月6日（月）から令和8年8月7日（金）までです。
対象経費には、ソフトウェア・システムの購入・構築、クラウドサービス利用料、専門家へのコンサルティング経費、研修費などが含まれます。
申請手続きや対象経費の詳細については、鹿児島県および事務局が公開する公式情報をご確認ください。
公式サイト：
https://service-seisansei.pref.kagoshima.jp/
鹿児島県「サービス業生産性向上支援事業費補助金」の活用を検討している鹿児島県内事業者向けに、初回相談を受け付けています。
具体的な導入内容がまだ決まっていない段階でも相談できます。現在の業務を伺いながら、補助金を活用できそうな取り組みや、AI・デジタルツールで改善できそうな業務を一緒に整理します。
事前準備は不要です。まずは初回相談をご予約ください。
初回相談予約：https://calendar.app.google/wMQYc38CFAxmdsgG7
会社情報や相談内容を事前に共有したい方は、以下のフォームをご利用ください。https://forms.gle/EpjuWUUNGLvzKCyB6
本支援は、補助金の採択を保証するものではありません。
申請にあたっては、鹿児島県および事務局が公開する募集要領、申請様式、FAQ等をご確認ください。
本リリースは、鹿児島県または各サービス提供企業による認定・推奨・提携を示すものではありません。
記載されている会社名、製品名、サービス名は、各社の商標または登録商標です。
掲載している支援事例は個別事例に基づくものであり、同様の成果を保証するものではありません。
なお、本補助金では、生産性向上を図る取組が求められます。販路開拓や広告宣伝のみを目的とする取組については、対象可否を公式情報でご確認ください。
monoDuki合同会社は、「社会を動かす仕組みを、現場から。」をミッションに、AIやクラウドサービス、自動化ツール、XRなどを活用した業務改善・現場DX支援を行う、鹿児島を拠点とするテクノロジーパートナーです。
教育機関、自治体、建設、福祉、地域事業者などと連携し、業務プロセスの可視化、自動化、記録・報告業務の効率化、デジタル人材育成、XRを活用した教育・研修コンテンツの企画・開発に取り組んでいます。
monoDukiが重視しているのは、単に新しいツールを導入することではなく、現場で実際に使われ、続いていく仕組みを設計することです。難しい話はあとで。まずは、現場で感じている「この作業、なんとかならないかな」を一緒に言葉にするところから伴走します。
HP： https://www.monoduki.com
本支援では、予約対応、問い合わせ対応、売上管理、在庫・発注、シフト・勤怠、記録・点検、社内情報共有、マニュアル管理、口コミ・販促対応など、日々の業務で時間がかかっている作業を整理します。そのうえで、今の現場に合った形で、入力・確認・共有・集計の負担を軽くする仕組みづくりを支援します。
monoDukiは、補助金申請の代行ではなく、「何から改善すればよいか分からない」「AIやデジタルを自社のどの業務に使えばよいか分からない」という段階から、業務整理、改善内容の具体化、導入・運用定着まで伴走します。
サービス業では、接客やサービス提供そのものだけでなく、予約対応、問い合わせ、売上確認、在庫確認、発注、シフト調整、勤怠確認、記録、清掃・点検、スタッフ教育、口コミ返信、SNS更新など、多くの業務が日々発生しています。
こうした業務が、紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭確認、個人の記憶に分散していると、確認漏れや二重入力が起こりやすくなります。
また、「あの人に聞かないと分からない」業務が増えることで、スタッフの入れ替わりや繁忙期の対応にも負担がかかります。
そのため、サービス業では、売上を増やす施策だけでなく、日々の業務を軽くし、現場が回りやすくなる仕組みづくりが重要になっています。
monoDukiでは、いきなり大きなシステムを導入するのではなく、まず現場で時間がかかっている作業を整理し、無理なく使えるAI・デジタル活用から始めることを重視しています。
はじめに、予約、問い合わせ、売上管理、在庫・発注、シフト・勤怠、記録、点検、マニュアル、顧客対応など、日々の業務の流れを整理します。
どの作業に時間がかかっているか、同じ内容を何度も入力していないか、特定の人にしか分からない業務がないかを確認し、人が判断すべき作業と、仕組みで軽くできる作業を分けます。
サービス業の現場では、予約、問い合わせ、売上、在庫、発注、シフト、日報、マニュアルなどの情報が、紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭確認、スタッフごとのメモに分散していることがあります。
monoDukiでは、まず情報の流れを整理し、必要な人が必要な情報をすぐ確認できる状態をつくります。
たとえば、次のような取り組みが考えられます。
予約や問い合わせを一か所に集める
売上、在庫、発注状況を見える化する
シフトや勤怠をスマートフォンから確認・入力できるようにする
日報や点検記録を後から確認しやすくする
マニュアルや教育資料をスタッフがすぐ見られる状態にする
必要に応じて、Google Workspaceや各種クラウドサービス、生成AI、自動化ツールを活用し、現場で無理なく使い続けられる形に整えます。
予約受付、日報提出、売上集計、在庫確認、発注申請、シフト確認など、毎日発生する入力・通知・集計・確認の作業を軽くします。
必要に応じて、クラウドサービスや自動化ツール、生成AIなどを活用し、手作業で行っていた確認や転記を減らします。
たとえば、予約が入ったときに担当者へ自動で知らせる、日報や点検記録を提出後すぐに確認できるようにする、売上推移や客単価をグラフで確認できるようにする、といった仕組みを整えます。
デジタルツールは、導入しただけでは業務改善・定着しません。特にサービス業の現場では、忙しい時間帯、スタッフの入れ替わり、スマートフォン操作への慣れ、既存の紙や口頭確認との関係を踏まえた設計が必要です。
monoDukiでは、今ある紙や口頭確認をすべてなくすのではなく、残すもの・変えるものを整理しながら、現場の方が無理なく使い続けられる形に整えます。
monoDukiではこれまで、売上、在庫・発注、予約、シフト・勤怠、日報、マニュアル、口コミ管理、分析ダッシュボードなど、サービス業の現場業務を一体で管理できる仕組みを構築してきました。
飲食店での実装では、売上管理、レジ金管理、出入金管理、原価・粗利計算、経費管理、棚卸し・在庫管理、予約管理、スタッフ管理、シフト・勤怠、清掃・点検チェック、社内ポータル、動画・PDFマニュアルの集約、口コミ管理、分析ダッシュボードなどを、日々の運用に合わせて整えました。
裏側の仕組みには、Google Workspaceやスプレッドシート、カレンダー、チャット、自動化ツール等を組み合わせて活用しています。こうした経験をもとに、業種ごとの現場に合わせて、情報の分散、二重入力、属人化、確認漏れを減らす支援を行います。
monoDukiでは、福祉施設において、紙を使った申し送りや口頭での引き継ぎにより、情報の抜け漏れや確認不足が起きやすい状況に対して、記録・引き継ぎ業務の流れを整理した事例があります。
当初はスマートフォン入力も検討しましたが、利用者やご家族からの見え方、職員の負担感、ケアの流れを踏まえ、最終的に音声入力を活用する方向へ切り替えました。
単に紙をデジタルに置き換えるのではなく、記録を引き継ぎ、振り返り、サービス品質の向上に使える情報として整理した点が特徴です。
※上記は福祉施設における個別事例であり、本補助金の対象業種・対象経費に該当することを示すものではありません。対象可否は公式情報をご確認ください。
また、企業・団体向けに、会議メモの作成、報告書や案内文のたたき台作成、社内情報の整理、業務の流れの見直し、売上や記録データの活用支援にも取り組んでいます。単にツールの使い方を教えるのではなく、「どの業務を軽くしたいのか」「誰が使うのか」「使った結果、何が変わるのか」を一緒に整理することを重視しています。
AIやデジタル活用と聞くと、大きなシステム導入や専門的なIT投資を想像する方も少なくありません。
しかし、サービス業にとって重要なのは、まず毎日の仕事の中で時間がかかっている作業を見直すことです。
たとえば、次のような悩みから相談できます。
人手不足で、日々の業務に余裕がない
予約・問い合わせ対応に時間がかかっている
売上、入出金、経費、在庫、発注の確認に時間がかかる
紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭確認に情報が分散している
同じ内容を何度も入力・転記している
シフト調整や勤怠確認に時間がかかっている
日報、作業記録、点検記録、報告書の管理が大変
スタッフ教育やマニュアル整備が後回しになっている
顧客情報や予約情報を探すのに時間がかかる
SNS、口コミ返信、販促文作成に手が回らない
売上推移、客単価、粗利、売れ筋などをすぐ確認できない
補助金を使えるか分からない
AIやデジタルで何ができるか分からない
具体的な導入内容が決まっていない段階でも相談できます。
在庫・発注管理
商品登録・価格管理
売上・粗利の確認
商品説明文、POP、SNS投稿文の作成
予約・注文管理
レジ金・売上・原価管理
仕入れ・在庫・棚卸
シフト・勤怠、清掃・点検チェック
予約・問い合わせ対応
多言語案内・説明資料
店舗情報・口コミ管理
清掃・点検・引き継ぎ
予約管理
顧客メモ・作業記録
スタッフシフト
リピート案内、点検・安全確認
予約・面談管理
顧客・生徒情報管理
請求・入金確認
資料・マニュアル管理、報告書作成
※対象業種や対象経費は、鹿児島県および事務局が公開する公式情報をご確認ください。
初回相談では、現在の業務の状況を伺いながら、補助金を活用できそうな取り組みや、AI・デジタルツールで改善できそうな業務を一緒に整理します。
具体的には、次のような内容を確認します。
今、時間がかかっている仕事
予約、問い合わせ、売上、在庫、発注、シフト、記録の流れ
紙、表計算ソフト、LINE、電話、口頭で分散している情報
スタッフ教育やマニュアルで困っていること
SNSや販促で手が回っていないこと
AIやデジタルツールで楽にできそうな業務
補助金活用に向けて整理すべき内容
具体的な導入内容が決まっていない段階でも相談できます。事前に資料を整えていただく必要はありません。現在困っていることをお聞かせください。
※初回相談では、補助金活用やAI・デジタル活用に向けた方向性を整理します。具体的な申請書作成、詳細な業務設計、見積作成等は、個別支援として対応します。
現在困っていること、補助金の活用意向、AIやデジタルツールで改善したいことを確認します。
日々の仕事の流れ、使っているツール、担当者、時間がかかっている作業を整理します。
どの業務を改善するか、どのような効果を目指すかを一緒に考えます。
取り組み内容、必要な費用、導入後の運用、期待できる効果を整理します。
AIやデジタルツールの導入、スタッフ向け研修、導入後の使い方の改善まで支援します。
サービス業の現場では、接客やサービス提供そのものだけでなく、予約対応、売上確認、発注、在庫確認、シフト調整、記録、スタッフ教育、口コミ返信など、多くの業務が日々積み重なっています。
AIやデジタルツールは、こうした現場の仕事をすべて置き換えるものではありません。また、紙をなくせばよい、スマートフォン入力にすればよい、というものでもありません。現場の方が使いやすく、周囲から見ても違和感がなく、後から確認・引き継ぎ・改善に使える形に整えることが重要だと考えています。
monoDukiでは、クラウドサービスや自動化ツール、AIなどを活用しながら、業種や現場ごとの実情に合わせて、無理なく使い続けられる仕組みづくりを支援していきます。
鹿児島県「サービス業生産性向上支援事業費補助金」は、県内の卸小売業、飲食業、宿泊業、その他サービス業を営む事業者が、物価高騰や人手不足等の厳しい経営環境に対応できるよう、デジタル化・省力化等による生産性向上を図る取組を支援する制度です。
鹿児島県の公表情報では、補助対象者は鹿児島県内に本店または主たる事務所を有するサービス業を営む中小企業者または中堅企業者で、補助率は補助対象経費の2/3以内、補助上限額は300万円、中堅企業者は600万円とされています。
募集期間は、1次募集が令和8年5月11日（月）から令和8年6月12日（金）まで、2次募集が令和8年7月6日（月）から令和8年8月7日（金）までです。
対象経費には、ソフトウェア・システムの購入・構築、クラウドサービス利用料、専門家へのコンサルティング経費、研修費などが含まれます。
申請手続きや対象経費の詳細については、鹿児島県および事務局が公開する公式情報をご確認ください。
公式サイト：
https://service-seisansei.pref.kagoshima.jp/
鹿児島県「サービス業生産性向上支援事業費補助金」の活用を検討している鹿児島県内事業者向けに、初回相談を受け付けています。
具体的な導入内容がまだ決まっていない段階でも相談できます。現在の業務を伺いながら、補助金を活用できそうな取り組みや、AI・デジタルツールで改善できそうな業務を一緒に整理します。
事前準備は不要です。まずは初回相談をご予約ください。
初回相談予約：https://calendar.app.google/wMQYc38CFAxmdsgG7
会社情報や相談内容を事前に共有したい方は、以下のフォームをご利用ください。https://forms.gle/EpjuWUUNGLvzKCyB6
本支援は、補助金の採択を保証するものではありません。
申請にあたっては、鹿児島県および事務局が公開する募集要領、申請様式、FAQ等をご確認ください。
本リリースは、鹿児島県または各サービス提供企業による認定・推奨・提携を示すものではありません。
記載されている会社名、製品名、サービス名は、各社の商標または登録商標です。
掲載している支援事例は個別事例に基づくものであり、同様の成果を保証するものではありません。
なお、本補助金では、生産性向上を図る取組が求められます。販路開拓や広告宣伝のみを目的とする取組については、対象可否を公式情報でご確認ください。
monoDuki合同会社は、「社会を動かす仕組みを、現場から。」をミッションに、AIやクラウドサービス、自動化ツール、XRなどを活用した業務改善・現場DX支援を行う、鹿児島を拠点とするテクノロジーパートナーです。
教育機関、自治体、建設、福祉、地域事業者などと連携し、業務プロセスの可視化、自動化、記録・報告業務の効率化、デジタル人材育成、XRを活用した教育・研修コンテンツの企画・開発に取り組んでいます。
monoDukiが重視しているのは、単に新しいツールを導入することではなく、現場で実際に使われ、続いていく仕組みを設計することです。難しい話はあとで。まずは、現場で感じている「この作業、なんとかならないかな」を一緒に言葉にするところから伴走します。
HP： https://www.monoduki.com
企業情報
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