KiiRO1010（株式会社キイロテントウ、本社：東京都港区、代表：香田信）は、「伝える」ではなく「伝わる」から逆算する“伝わる技術”の企業支援を開始いたします。SNSや動画、オウンドメディア、広告、PR、AI活用など、企業が発信できる手段は年々増えています。また、デジタルマーケティングの進化により、企業はかつてないほど生活者を分析できるようになりました。年齢、性別、居住地、興味関心。企業は以前よりも生活者を理解できる時代になっています。しかしその一方で、「発信しているのに反応がない」「商品の良さが伝わらない」「SNSや広告を続けているのに、企業価値として積み上がらない」という相談は増え続けています。なぜでしょうか。私は、その理由は企業が生活者を見ていないからではなく、「見る場所」を間違えているからだと考えています。多くの企業は、年齢や性別、興味関心といった“属性”を見ています。しかし人が実際に動くのは、属性ではなく、その情報をどう感じたかなのです。

現在のマーケティングでは、・30代男性・子育て世代・経営者・アウトドア好きといったターゲット設定が一般的です。もちろん重要です。しかし人は属性で行動するわけではありません。同じ30代男性でも、同じ商品を見て、「面白そう」と思う人もいれば、何も感じない人もいます。人は、理解した時。共感した時。好きになった時。初めて動きます。つまり、人が動くのは企業が伝えたことではなく、自分が受け取ったことなのです。企業は「誰に伝えるか」を考えています。しかし人は「どう受け取ったか」で判断しています。企業が伝えたことと、生活者が受け取ったこと。実はその間に大きなズレが生まれているのです。

例えば学校の先生を思い浮かべてみてください。先生は、自分が知っていることをそのまま話しているわけではありません。子どもが理解できる順番に並べ替え、言葉を選び、伝えています。親も同じです。子どもの年齢や理解度に合わせて話します。病院でも、患者が理解できる言葉で説明してくれる医師ほど信頼されます。つまり私たちは普段から、相手に合わせて、言葉を選び、情報を整理し、理解できる形へ変換しています。知っていることをそのまま伝えているのではありません。相手に伝わるように編集しているのです。私は、この「編集する力」こそが、伝わるための技術だと思っています。

企業も生活者のことを考えています。しかし企業には、商品知識や技術情報、歴史や強みなど、多くの情報があります。そのため、「何を伝えるか」に意識が向きやすくなります。さらに企業は、先生や親、医師のように目の前の一人と話しているわけではありません。多くの場合、「30代男性」「子育て世代」「経営者」といったターゲット像を想像しながら発信しています。つまり、実際の相手ではなく、想像した相手に向かって話しているのです。そして多くの場合、できるだけ多くの人に届くように言葉を選びます。しかし人は、情報に反応するのではなく、自分の感情が動いた時に反応します。そのため、多くの人に届けようとして情報を増やすほど、何を伝えたいのかが見えなくなってしまうことがあります。本来必要なのは、多くの人に向けて情報を増やすことではありません。多くの人が共感できる「伝わる価値」を見つけることなのです。しかし企業は、その価値ではなく、持っている情報を伝えようとしてしまいます。例えば、「超高機能です」「独自の技術です」「創業100年です」という発信はよく見られます。もちろん、それらは企業にとって大切な事実です。しかし生活者が知りたいのは、その情報そのものではありません。それによって、自分に何が起きるのか。どんな価値があるのか。なぜ好きになれるのか。です。企業が伝えたい情報と、人が価値を感じるポイントは、必ずしも同じではありません。だから私は、「何を伝えるか」だけではなく、「どう受け取られるか」から逆算して、伝わる価値を設計することが重要だと考えています。

私自身、トヨタ自動車をはじめとするブランドコミュニケーションに携わってきました。ランドクルーザーをはじめ、多くのブランドに関わる中で感じてきたことがあります。それは、企業が伝えたいことと、人が好きになる理由は、必ずしも同じではないということです。企業は性能を語ります。技術を語ります。歴史を語ります。しかし人は、そのブランドとどんな関係を築けるのか。自分にとってどんな意味があるのか。を感じた時に初めて好きになります。私はこれまで、そのズレと向き合い続けてきました。その中で、「友達コミュニケーション」「立ち位置」「距離感」「温度感」といった考え方を言語化してきました。どれも特別なテクニックではありません。企業が伝えたいことではなく、生活者にどう伝わるのか。その受け取り方から逆算するための考え方です。KiiRO1010では、これらの考え方を通じて、企業と生活者の間にあるズレを埋めるコミュニケーション設計を行っています。振り返ってみると、私が広告を作る中で一貫して考えてきたのは、企業やブランドが持つ価値を、人が理解し、共感し、好きになれる形へ翻訳することでした。そして、その積み重ねこそが、私がトヨタの現場で実践し続けてきた「伝わる技術」なのです。

KiiRO1010では今後、この考え方をより多くの企業支援へ展開していきます。企業価値を整理すること。ブランドを設計すること。広告やSNSを作ること。それ自体が目的ではありません。企業が持つ本来の価値が、理解される。共感される。選ばれる。応援される。社会の中で機能する状態をつくることが目的です。情報発信が増え続ける時代だからこそ、必要なのは発信量ではありません。企業が伝えたいことを増やすことでもありません。多くの人が共感できる「伝わる価値」を見つけ、それが正しく伝わる状態をつくることです。KiiRO1010はこれまで培ってきた知見を多くの企業へ開いていくことで、企業価値が社会の中で正しく伝わり、機能する状態づくりを支援してまいります。

■ 会社概要

会社名：株式会社キイロテントウ（KiiRO1010）

トヨタ自動車株式会社のランドクルーザーブランディングを中心に、車種ブランド、中古車、レンタカー事業などにおいて、伝わり方の設計からブランディング、アウトプットまで担当。そのほか、化粧品会社、不動産会社、人材派遣会社、スポーツチームなど、幅広い業種の企業に対し、伝わり方の設計からブランディング、広告、SNS、広報まで一貫した支援を行っています。

事業内容：・伝わり方設計

・ブランドコミュニケーション設計・TVCM / WEB CM / SNS映像制作・グラフィック広告・キービジュアル制作・ファンコミュニケーション / ファンマーケティング支援

WEB：https://kiiro1010.comお問い合わせ：sk@kiiro1010.com担当：香田 信