プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は北海道美唄市（以下「美唄市」）LINE公式アカウントのリニューアルに「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用し、2025年9月1日（月）より一般公開したことをお知らせします。

LINEのトーク画面下部に固定表示されているリッチメニューを切り替えることができる「タブ機能」を利用して、ジャンル別にメニューを表示させることができます。今回のリニューアルでは「メインメニュー」「子育て」「まちの情報」の3つのリッチメニューが新設されました。

画面下部に固定されているリッチメニューからチャットボットを起動させ、各種情報が掲載されているWebサイトに遷移することができます。従来はホームページを検索し、該当ページにアクセスすることで得ることができた情報ですが、今後はLINEのトーク画面から手軽に情報源にたどり着くことができます。

これまではLINEに登録している全ての住民に送られていた配信ですが、リニューアル後からは欲しい配信カテゴリーを「受信設定」に回答することでカスタマイズすることができます。住民がほしい情報に絞って配信ができるため、市からの情報発信がこれまで以上に効果的になることが期待されます。

 配信予定の情報カテゴリー一覧（2025年9月1日時点）

 生活(暮らし・ごみ) 

イベント(市内イベント・講座)

 防犯・防災(啓発情報など)

 妊娠・出産(妊婦の方向けの情報) 

子育て(健康診断・子育てイベント) 

教育(就学援助など)

 健康(病院のお知らせ・献血案内)

 高齢・介護・福祉(福祉情報) 

商工・雇用(応援券・企業向け支援) 

税金(税金・保険料・確定申告) 

行政・まちづくり(市政運営・選挙) 

広報メロディー・公式YouTube 

その他美唄市からのお知らせ 

ごみ収集日のリマインド配信 

お子様の生年月日に応じた健診等のリマインド配信 

ごみのチャットボットでは、「ごみ分別検索」機能を導入。住民からの問い合わせが多いごみの分別方法をトーク画面の中でいつでも手軽に確認することが可能です。

災害時の情報収集や避難所検索などの機能を提供します。災害の危険が迫っている場合などにリッチメニューが災害時モードに切り替わります。「避難所検索機能」は災害時モードでないときでも、メニューの「防災・安全」→「避難所・避難場所」→「避難所検索」から起動することができます。災害時に限らず、普段から近くの避難所の場所を知っておくことで、万が一災害が発生した際にも落ち着いて避難することが可能です。

 美唄市LINE公式アカウント 友だち追加はこちら

https://lin.ee/HLKbx5u

プレイネクストラボでは今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献してまいります。

参考：スマート公共ラボ導入先一覧

https://www.playnext-lab.co.jp/service-information/govtech-news/govtech-clients/

＜プレイネクストラボ株式会社について＞

会社名：プレイネクストラボ株式会社設立：2016年1月本社：〒141-0031東京都品川区西五反田3丁目11番6号サンウエスト山手ビル 4階

2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、スマホゲーム・HR TECHサービス・チャットボットシステム開発などの多彩なサービスを手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）のサービス提供にも注力しています。

17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。