複数の店舗を運営していると、店舗ごとの返信状況だけでなく、全体の口コミ傾向や対応状況をどう把握するかが課題になります。

SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は、口コミの依頼・管理・返信とMEO対策を支援する「口コミロボ™」が、リニューアルした大阪イノベーションハブ（OIH）の技術PRスペース「Insight Showcase」で、パネルとモニターにより展示されたことを2026年09月16日に発表しました。

■口コミ対応を続けるうえでの負担

店舗に寄せられる口コミは、来店前の比較検討や店舗改善のきっかけになります。一方で、接客やスタッフ管理と並行して、口コミの依頼・確認・返信を継続するには運用負担が生じます。

口コミロボ™は、QRコードを活用した口コミ依頼の導線づくり、多店舗管理・口コミの管理・分析、AIによる返信支援を提供するサービスです。Googleビジネスプロフィールの活用や、Googleマップで見つけてもらうためのMEO対策も支援します。口コミを集めるだけでなく、寄せられた声を確認し、適切に応える流れを続けやすくすることを重視しています。

■複数店舗・複数ブランドをまとめて確認する

複数店舗を運営する事業者では、店舗ごとの対応差を確認し、現場と管理側の役割を整理することが継続運用の出発点です。

口コミロボ™は、複数店舗・複数ブランドの口コミ状況の一元管理に対応しています。本部・管理者・店舗担当者ごとに閲覧や操作の範囲を分け、店舗別の評価や返信状況を確認できる仕組みを備えています。

口コミロボ™のサービス詳細を見る
https://kuchikomirobo.com/?utm_source=bizboost

■OIHの「Insight Showcase」での展示

大阪イノベーションハブ（OIH）は、グランフロント大阪にあるイノベーション創出拠点です。リニューアルにより、交流・共創スペースやワークスペース、起業家紹介スペースなど、事業者が出会い、つながるための環境が整備されました。

技術PRスペース「Insight Showcase」では、サービス紹介パネルとモニターを通じて、店舗の口コミ集客や口コミ対応の運用負担を支援する口コミロボ™のサービス内容が紹介されました。

大阪イノベーションハブ（OIH）のリニューアルについて（公式）
https://www.innovation-osaka.jp/ja/events/oih-renewal/

■FC加盟店オーナー・チェーン企業からの相談

SweetLeapでは、5店舗以上を運営するFC加盟店オーナーや、300店舗規模のチェーン企業の店舗運営・販促・DX担当者からの相談を受け付けています。口コミ管理の見直しやAI返信支援の活用について、業種・運営店舗数・現在の課題に合わせて相談できます。

■関連サービス・メディア

SweetLeap株式会社は、大阪府豊中市を拠点に、Web広告・集客支援、Webシステム開発・DX支援、口コミ・MEO対策などを通じて、事業者の集客と業務改善を支援しています。

・口コミロボ™｜Googleマップ集客・口コミ活用支援
https://kuchikomirobo.com/?utm_source=bizboost
・アドキタ｜Web広告・集客支援
https://socialmediamarketing.jp/?utm_source=bizboost
・デジキタ｜Webシステム開発・DX支援
https://dejikita.com/?utm_source=bizboost
・アツメカタ｜中小企業のマーケティング・集客メディア
https://socialmediamarketing.jp/atsumekata/?utm_source=bizboost

■会社概要

・会社名：SweetLeap株式会社
・代表取締役：石谷太志
・所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8

■取材・お問い合わせ

本件の取材、口コミロボ™に関するお問い合わせは、SweetLeap株式会社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

取材・お問い合わせ（SweetLeap株式会社）
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