SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は、Googleマップの口コミ獲得を支援するAIエージェント「口コミロボ™」に、病院・クリニック向けの口コミ質問を搭載しました。

患者さんは、院内のQRコードをスマホで読み取り、「はい」「いいえ」で3問ほど答えるだけ。AIが受診の体験をもとに、口コミの下書きを作成します。

待合室や受付にQRコードを置くだけで始められ、スタッフが声をかける必要はありません。

病院・クリニックでは、受付が会計や予約、電話の対応で手一杯です。診察を終えた患者さんに「口コミを書いてください」とお願いするのは、なかなか難しいものです。

患者さんの側も、いざ書こうとすると何から書けばよいか迷い、そのまま閉じてしまいがちです。

病院・クリニック向けの質問は、この「頼みにくい」と「書きにくい」の両方を、QRコードとAIの下書きで減らします。

1. 受診した体験を、3問ほどの質問で聞けます

質問は、受付・説明・院内といった受診の体験に絞っています。たとえば、次のような質問です。

・スタッフの対応は気持ちよかったですか？・診察や治療の説明は分かりやすかったですか？・院内や待合は清潔でしたか？

どれも受診した人なら迷わず答えられる質問なので、患者さんの負担が少なく、回答が集まりやすくなります。

2. AIが下書きを作るので、書く手間がかかりません

回答をもとに、AIが口コミの下書きを作成します。患者さんは文章を一から考える必要がなく、確認・編集して、そのままGoogleマップに投稿できます。

3. QRコードを置くだけ。声かけなしで運用できます

待合室や受付にQRコードを置くだけで運用できます。スタッフが一人ひとりに声をかける必要はなく、忙しい時間帯でも受付の仕事を増やしません。

1. 院内のQRコードを、患者さんがスマホで読み取ります。

2. 表示された質問に「はい」「いいえ」で答えます（3問程度）。

3. AIが、回答をもとに口コミの下書きを作成します。

4. 患者さんが内容を確認・編集し、Googleマップに投稿します。

QRコードは、待合室や受付など、患者さんの目に入る場所に置くだけです。診察の待ち時間や会計のあとに、患者さんが自分のスマホで回答できます。

受付の手順を新しく増やさずに、いつもの診療の流れのまま始められます。

口コミロボ™は、病院・クリニックのほか、飲食店、美容室、整体院・接骨院、スマホ修理店、PC修理店など、業種に合わせた質問を用意しています。今回の病院・クリニック向け質問で、医療機関でも同じ手軽さで使っていただけるようになりました。

医院名を入れるだけで、Googleマップでの順位と口コミの状況を、登録なしで確認できます。自院がいまGoogleマップでどう見えているか、まずは確かめてみてください。

無料で診断する

口コミロボ™の紹介動画

口コミロボ™は、Googleマップの口コミ獲得を支援するAIエージェントです。業種に合わせた質問と、回答をもとにした口コミの下書き作成で、お客さまが体験を言葉にする手間を減らします。

QRコードの読み取りから、質問への回答、下書きの確認、Googleマップへの投稿まで、お客さまのスマホだけで完結します。

口コミロボ™の機能を見る

「待合室のどこにQRコードを置けばよいか」「うちの診療科ではどんな質問になるか」など、導入前のご相談を受け付けています。

診療科や受付の流れに合わせて、質問の設定とQRコードの案内方法をご案内します。

医療機関向けの導入について相談する

※口コミの件数や評価、Googleマップでの検索順位が上がることを保証するものではありません。

会社名：SweetLeap株式会社

代表取締役：石谷太志

所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8

SweetLeapは、Web集客と事業の仕組みづくりを支援しています。以下は当社の運営サービス・メディアです。

口コミロボ™｜Googleマップの口コミ獲得に特化したAIエージェント

アドキタ｜Web広告・ホームページ制作などの集客支援

デジキタ｜Webシステム開発・DX支援・業務の仕組み化

アツメカタ｜中小企業のマーケティング・集客メディア

SweetLeap株式会社の会社情報

本件の取材や、病院・クリニックへの導入に関するお問い合わせは、下記フォームからご連絡ください。

取材・お問い合わせはこちら