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新着記事の中から、特に注目したい記事を2つご紹介しますね。

まず一つ目は、「荏原製作所、“使いづらさゼロ”戦略で問い合わせ80%減・誤操作ゼロなど、定量効果を実現」です。
これは、「使いづらさをなくす」というシンプルな目標を掲げた結果、お客様からの問い合わせが8割も減り、間違った操作もゼロになったという、すごい成果が出たというお話です。普段、私たちが何かを使うときに「ちょっと使いにくいな」と感じることがあると思いますが、それを徹底的に改善したことで、こんなにも良い結果につながるんだな、と驚きました。

二つ目は、「元Microsoftエンジニアが開発、死後に言葉を届けるSNS「TUNAGU」、クラウドファンディング公開3日で目標達成 ――人生を記録し、未来に届ける新しいSNSの形」です。
これは、亡くなった後も大切な人にメッセージを残せる、という新しい形のSNSのお話です。クラウドファンディングで、開始3日で目標金額を達成したということは、多くの人がこのサービスに共感し、期待している証拠だと思います。人生の思い出や想いを未来に繋げられる、というコンセプトがとても素敵だと感じました。