24時間以内の新着記事の中から、特に注目したい記事を2つご紹介しますね！

まず一つ目は、「BtoBリード獲得特化のノンシナリオ型AIチャットボット「AIComms（エーアイコムズ）」を本日正式リリース」です。
これは、企業が新しいお客さん（リード）を見つけるのを助けてくれる、AIを使ったチャットボットのお話です。お客さんがウェブサイトに来たときに、AIが自動で質問に答えたり、興味を引き出したりしてくれるんです。特に、あらかじめ決まった流れ（シナリオ）がないので、お客さんの質問に合わせて柔軟に対応できるのがすごいところです。これを使えば、企業はもっと効率的に、そしてお客さんのニーズに合ったアプローチができるようになるかもしれませんね。

二つ目は、「AI時代だからこそ「人間の観察力」が鍵。顧客のリアルな本音をデータ化する新資格「コミュセラー™検定」2026年度、申込受付を開始。」です。
AIがどんどん進化する中で、逆に「人間の観察力」が大切になってきている、という考え方のお話です。この検定は、お客さんの言葉や行動から、本当の気持ちやニーズを読み取る力を養うためのものだそうです。AIだけでは難しい、人の心の機微を理解できるようになることで、より良いサービスや商品開発につながる可能性があります。AIと人間の力を組み合わせることで、新しい価値が生まれるのが面白いですね。